インターンシップブルガリホテル東京 BVLGARI HOTEL TOKYO

INTERNSHIP

世界中のセレブリティを魅了する
最高級ラグジュアリーホテル

ミラノ・バリ・ロンドン・北京・ドバイ・上海・パリに続き、
2023年4月「東京ミッドタウン八重洲」内に開業したブルガリホテルズ & リゾーツ8番目の最高級ラグジュアリーホテル。
翌年には世界中の優れたホテルを称える「3ミシュランキー」を受賞。
ブルガリホテルズ & リゾーツは東京に続きローマにもオープンし今後も各地に開業を予定している。

［ハウスキーピングスーパーバイザー］

パンデナラヤン

PANDEY NARAYAN

ブルガリホテル東京にご宿泊のゲストが心地よく過ごせる環境を整える役割を担うハウスキーピング部門でインターンシップ中の学生が、スーパーバイザーのパンデさんにお話を伺いました。

ゲストからのリクエストを受けたら
10分以内に届けるのが私たちのルールです。

ーブルガリホテル東京の特徴について伺えますか？

ブルガリホテルズ & リゾーツの日本初のホテルとして2023年4月にオープンし、都内最大級の416平米のブルガリスイートをはじめとするスイート23室を含めて全98室、ブルガリのブランドを体現したホテルとなっております。また、1800平米のスパエリアとルーフトップバーテラスがございまして、ブルガリホテル東京のアイコンとなっております。ホテルのデザインはイタリアの有名な建築設計事務所 ACPV アーキテクツアントニオ・チッテリオ・パトリシア・ヴィエルが手掛け、イタリアと日本のエッセンスを融合したコンテンポラリーで温かみのあるデザインが施されています。海外のゲストも非常に多く、世界中のブルガリホテルに宿泊することを旅の目的としてくださっている方もいらっしゃいます。

ーどのような人がハウスキーピングのお仕事に向いていると思われますか？

思いやりがあり、細かいことに気づき、ゲストが言葉にされていないニーズを理解して先を読み取れる方です。また、ブルガリホテル東京では様々な国籍、年齢の方々と一緒に働いています。価値観も様々な中で相手の言葉に耳を傾けポジティブに受け入れることができるかどうかも重要です。ダイバーシティを大切にした環境で働けることも当ホテルで働く醍醐味でもありますので、この環境を楽しめる方が向いていると思います。海外のブルガリホテルから日本のブルガリホテルへ異動して来る方もいらっしゃいます。今後、新たに開業する予定ですので、希望があれば海外で働くことも可能かと思います。

ーインターンシップの学生の様子はいかがですか？

ハウスキーピングの仕事は覚えることも多いですし、細かなチェックリストも沢山ありますが、分からないことは積極的に質問しながら一生懸命頑張っていました。次第に何をすれば良いかを理解して動きも早くなり、ゲストの対応もきちんとできるようになっていました。ゲストからのリクエストを受けたら10分以内に届けることがルールですので、保管している物の場所の把握などを含めて、効率よくかつ丁寧に仕事をすることは非常に大変だったのではと思います。彼女なら、どこのホテルに行っても、どんな仕事をしても乗り越えられると思うので、自信を持ってこれからも頑張ってください。

interns' file英語力を伸ばしながら、
おもてなしの精神を
もっと深めていきたいです。

ハウスキーピング部門でインターン中

ホテルワールド

Mさん

インターンシップ前に留学をしていたので、英語を使った経験を最大限に活かしたい、国を超えた多くの方に通用する接客を身につけたいと思い、世界的にも有名なブランド力を持つブルガリホテル東京でインターンをさせていただきました。ゲストが言葉にされないニーズを読み取れるおもてなしの心を常に持って働くことの大切さを、一緒に働く方々を通して気づくことができました。